Neue Wohngeld-App
Antrag stellen direkt mit Smartphone oder Tablet
Mit der neuen Wohngeld-App stellt die Hansestadt Hamburg ab sofort einen zusätzlichen digitalen Zugang bereit.
Die Anwendung ermöglicht Bürgerinnen und Bürgern, ihren Wohngeldantrag mobil einzureichen, Unterlagen sicher zu übermitteln und den Bearbeitungsstand jederzeit einzusehen. Gleichzeitig werden Verwaltungsabläufe effizienter, da Prozesse digital vereinheitlicht werden.
„Wohngeld ist eine wichtige Hilfe für Menschen, die trotz Job oder Rente Schwierigkeiten haben, ihre Wohnkosten zu decken“, sagt Karen Pein, Senatorin für Stadtentwicklung und Wohnen. „Mit der neuen Wohngeld-App ergänzen wir den bewährten Online-Antrag um einen mobilen Zugang für Smartphone und Tablet, der die Antragstellung vereinfacht, die Bearbeitung beschleunigt und die einzelnen Schritte besser nachvollziehbar macht.“
Komfort und Entlastung
Die Wohngeld-App sei ein bundesweit wegweisendes digitales Angebot, so Senatorin Pein weiter. „Hamburg gehört zu den ersten öffentlichen Verwaltungen in Deutschland, die einen solchen mobilen Zugang zur Antragstellung von Wohngeld bereitstellen, und geht damit einen weiteren Schritt in der nutzerorientierten Digitalisierung sozialer Leistungen.“ So sorge die Stadt für mehr Komfort bei den Antragstellenden und entlaste zugleich die bezirklichen Wohngeldstellen.
Die Wohngeld-App ermöglicht erstmals eine umfassende End-zu-End-Digitalisierung: Unterlagen und Nachweise können direkt aus der App in das Fachverfahren hochgeladen werden, während Briefe, Bescheide und Mitteilungen aus der Verwaltung digital an die App gesendet werden. Nutzer erhalten so Zugriff auf ihre digitale Wohngeldakte sowie eine übersichtliche Darstellung der Wohngeldzahlungen und Berechnungsgrundlagen.
Wie funktioniert es?
Die Anmeldung erfolgt über die „BundID“ ( Externer Link:https://id.bund.de) mit Online-Ausweisfunktion (PIN). Dadurch werden alle Angaben sicher und eindeutig den Antragstellenden zugeordnet. Die App begleitet die Nutzer schrittweise durch das Antragsverfahren. Sie informiert per Push-Benachrichtigung über neue Nachrichten, benötigte Nachweise oder abgeschlossene Bearbeitungsschritte.
Die Anwendung bedient sich dabei standardisierter Datenfelder. Diese Standardisierung ermöglicht den direkten Datenaustausch zwischen App und Behörde, ohne dass eine mehrfache Eingabe erforderlich ist. Dadurch werde die Verwaltung entlastet und Verwaltungskosten gesenkt, so die Behörde.
Die Wohngeld-App ist ab sofort in allen App-Stores verfügbar. Weitere Infos unter