Befragung zur Pflegequalität
Hamburg gibt Angehörigen von Bewohnerinnen und Bewohnern der 144 stationären Pflegeeinrichtungen auch in diesem Jahr die Möglichkeit, sich in einer anonymen Befragung zur Qualität der Pflege zu äußern. Die Ergebnisse der dritten Befragung nach 2019 und 2023 werden in der zweiten Jahreshälfte online veröffentlicht.
In den Hamburger Pflegeeinrichtungen leben rund 14.500 Bewohnerinnen und Bewohner. Von der Sozialbehörde wurden deren Vertrauenspersonen oder gesetzlich Betreuenden angeschrieben. Diese haben bis zum 11. Juni die Möglichkeit, anonym die Qualität der Pflegeeinrichtung zu bewerten.
„Viele Angehörige kümmern sich auch nach dem Einzug in eine Pflegeeinrichtung engagiert um ihre Verwandten“, sagt Sozialsenatorin Melanie Schlotzhauer. „Sie kennen deren Bedürfnisse und haben einen guten Überblick zu Aspekten der Betreuung und Versorgung. Es ist ein entscheidender Schritt zur Verbesserung der Qualität und Transparenz in der Pflege, dass dieses Wissen erhoben und veröffentlicht wird.“ Von der Auswertung würden neben anderen Angehörigen, die nach einer Einrichtung suchen, auch alle Heime profitieren, die ihre eigenen Ergebnisse zur Qualitätsverbesserung nutzen möchten. Außerdem gebe die Auswertung Anhaltspunkte für die Arbeit der zuständigen Wohn-Pflege-Aufsichten.
Die Ergebnisse der Befragung werden in der zweiten Jahreshälfte im Hamburger Pflegekompass online unter Externer Link:www.hamburg.de/pflegekompass veröffentlicht. Mit der Umsetzung und Auswertung der Befragung wurde das Statistische Amt für Hamburg und Schleswig-Holstein beauftragt. Der eingesetzte Fragebogen wurde auf wissenschaftlicher Grundlage vom Deutschen Institut für angewandte Pflegeforschung (DIP) entwickelt. An der Befragung im Vorjahr nahmen rund 3000 Personen teil.
Die Befragung findet online statt. Die Angehörigen erhalten per Anschreiben eine Kennung, mit Hilfe derer sie sich über PC oder Tablet einloggen können. Wem die Nutzung eines Onlinefragebogens nicht möglich ist, kann sich telefonisch an den Hamburg-Service wenden, montags bis freitags von 8 Uhr bis 16 Uhr unter Telefon (0 40) 4 28 28 80 00. Weitere Informationen unter